服務(wù)質(zhì)量是牧馬的立足之本。在發(fā)展過程中，牧馬從人員素質(zhì)及制度流程控制兩個(gè)方面著手，建立了一套人員培訓(xùn)系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量控制體系及技術(shù)服務(wù)流程。對(duì)于每一個(gè)員工，公司都安排周期性的綜合培訓(xùn)，以更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)工作技能、統(tǒng)一價(jià)值觀，不斷提高綜合素質(zhì)，使“服務(wù)零缺陷、質(zhì)量不斷優(yōu)化”的目標(biāo)得以保證。